Política de Tratamiento de Datos Personales

Chalet Mirador La Conejera — Open Music Eventos y Espectáculos

Última actualización: 5 de agosto de 2026

1.Responsable del tratamiento

Chalet Mirador La Conejera, operado por Open Music Eventos y Espectáculos, con domicilio en Transversal 76A # 174-05, Casa 30, Suba La Conejera, Bogotá D.C., Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de sus canales de atención.

Correo electrónicochalet.mirador.conejera@gmail.com
Teléfono+57 311 225 2641
WhatsApp de atención+57 316 118 7098

2.Atención automatizada por WhatsApp

Atendemos consultas comerciales por WhatsApp mediante un asistente automatizado que responde preguntas sobre nuestros servicios, comparte información del lugar y agenda visitas.

Cuando el asistente no puede resolver una solicitud, o cuando el tema lo requiere, la conversación pasa a un asesor humano de nuestro equipo.

3.Datos que recogemos

Únicamente tratamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente al escribirnos:

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito, números de cuenta bancaria, documentos de identidad ni datos sensibles.

4.Para qué usamos sus datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con terceros para fines publicitarios.

5.Proveedores tecnológicos

Para prestar este servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad:

ProveedorFinalidad
VentauraDesarrollo y operación técnica del asistente
Meta PlatformsPlataforma de mensajería WhatsApp Business
GoogleProcesamiento de lenguaje del asistente y agenda
SupabaseAlmacenamiento de la base de datos

Algunos de estos proveedores procesan información en servidores ubicados fuera de Colombia. Al escribirnos, usted acepta esta transferencia internacional, realizada bajo estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la normativa colombiana.

6.Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial vigente o un interés legítimo de seguimiento. Si su solicitud no prospera, los conservamos por un máximo de veinticuatro meses y luego los eliminamos. Si usted pide su eliminación antes, la atendemos de inmediato.

7.Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:

Cómo ejercerlos: escríbanos a chalet.mirador.conejera@gmail.com o por WhatsApp al +57 316 118 7098 indicando su solicitud. Respondemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

8.Cómo dejar de recibir mensajes

Escriba “no me escriban más” o “eliminar mis datos” por el mismo canal de WhatsApp. Detendremos las comunicaciones y eliminaremos su información de nuestros registros.

9.Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información: cifrado en tránsito, acceso restringido al personal autorizado y respaldos periódicos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener sus datos protegidos.

10.Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.